Alerta estafa: Aneu amb compte d’utilitzar el vostre dispositiu intel·ligent per cercar un número de telèfon

En lloc de cercar a Internet per trobar el número de telèfon d'una empresa, molts de nosaltres simplement demanem als nostres dispositius intel·ligents que facin aquest treball per a nosaltres. Però aneu amb compte.



Hi ha un nou avís sobre deixar que els vostres dispositius intel·ligents trobin un número de telèfon comercial i el marqueu per a vosaltres. Aquesta sol·licitud aparentment senzilla us ofereix a una varietat d’estafes.

Us donarem més informació sobre aquest darrer avís i el funcionament de l’estafa. També tenim consells útils sobre com protegir-se.





Sistema de joc per a estafadors en assistents de veu

El Better Business Bureau (BBB) ​​ha emès un avís sobre l'ús de dispositius intel·ligents per cercar els números de telèfon de l'empresa. El motiu és que podeu acabar enmig d’una estafa.

No importa quina mena d’assistent virtual utilitzeu (Google Home, Alexa o Siri), podeu acabar parlant amb un “representant” d’una empresa que realment només funciona. Si diuen que heu de pagar per transferència bancària o targeta de dèbit prèvia o bé demanen accés remot al vostre ordinador, és una estafa.



Relacionat: Ex-director de FBI, CIA agafa un estafador de telèfon

Com succeeix això? Primer de tot, no facis la culpa als teus dispositius intel·ligents. També han estat estafats per la estafa.



Els estafadors creen números falsos d’atenció al client i solen comprar anuncis per traslladar-los al capdamunt dels resultats de la cerca. Això fa que els assistents virtuals utilitzin l'algorisme per trobar números per a vosaltres i, sense saber-ho, els envien a un número de estafa.

El BBB informa que una propera víctima d'una estafa va utilitzar la recerca de veu per trobar el nombre d'una companyia aèria important perquè pogués canviar la seva tasca de seients. Un representant d’atenció al client anomenat va intentar que la dona pagés 400 dòlars en targetes de regal pre-perdó al·legant que la companyia aèria tenia una promoció especial.

Això és només l'últim d'una línia de frau de telèfon cada vegada més sofisticat. Alguns fins i tot poden enganyar experts.



Relacionat: la nova estafa de mòbil que cal tenir en compte pot costar-vos milers

Protegir-se de les estafes telefòniques

Sabeu que els assistents virtuals no ho poden fer tot. Tot i que encara poden marcar els noms d’amics i famílies, cal que sigui el més intel·ligent a l’hora de trobar els números de telèfon de les empreses a les quals heu de trucar. El BBB ofereix aquest consell:

  • En lloc de fer una cerca en línia o de permetre que el vostre dispositiu intel·ligent busqui un número, utilitzeu la informació de contacte del lloc web del negoci (comproveu doble l’URL) de la factura o en un correu electrònic de confirmació.
  • Els estafadors fan anuncis amb falsos números d’atenció al client. Les cerques de veu tenen una dificultat en distingir una fitxa falsa d'una de les reals. Cerqueu el número si aneu al lloc web oficial de l'empresa o des de qualsevol correspondència oficial.
  • Utilitzeu les targetes de crèdit per pagar perquè és més fàcil disputar aquests pagaments. Si pagueu per transferència bancària o amb una targeta de dèbit pre-pagada, no podreu fer res per recuperar els vostres diners.

Els dispositius intel·ligents faciliten la realització de tasques mundanes i també algunes tasques molt interessants. Tanmateix, tot i que milloren, en moltes situacions no poden substituir el cervell, especialment quan es tracta de detectar fraus.